Новости

Отзывы

Каталог авто

Объявления

Вопрос - Ответ






1 ";}?>

    Страховая не платит? Выплаты ОСАГО
    Как мы знаем, уже более десяти лет в России работает ОСАГО – страховка гражданской ответственности участников дорожного движения. Наверное, уже никто не будет спорить с тем, что ОСАГО сделало отношения

    Автомобильные прицепы
    Для расширения возможностей автомобиля, как легкового, так и грузового, используется прицеп. Являясь техническим агрегатом без двигателя, но оснащенным колесами, он позволяет перевозить груз при помощи

    Бортовой компьютер на ваз 2114
    Содержание Какой бортовой компьютер поставить на ваз 2114 Ошибки бортового компьютера ваз 2114 Как подключить бортовой компьютер на ваз 2114 Как снять бортовой компьютер на ваз 2114 Рекомендуем

    Свечи зажигания ngk
    В погоне за покупателем производители автозапчастей и компонентов вынуждены постоянно улучшать качество своей продукции, а также искать новые технические решения. Одним из примеров таких технических

    На коробку передач ваз
    Покупая автомобиль с рук или в салоне, нужно уметь определить, работоспособны ли его основные узлы и системы. Помимо двигателя и тормозной системы, это, конечно, коробка переключения передач вашего авто.

    Авторезина в украине
    Зима-лето не одним цветом. Летние и зимние автошины. Климатические условия нашей страны весьма не средиземноморские, зима суровая, лето жаркое — и эти погодные изменения прямым образом влияют на

    Авито авторезина бу
    У автомобиля должно быть два комплекта шин – зимний и летний. Конечно же, некоторым владельцам машин будет накладно приобретать оба комплекта, поэтому они решаются на покупку одного – всесезонные шины.

    Вск страховая компания отзывы по осаго
    Компания пользуется несколькими торговыми именами, такими как "Страховой дом ВСК" и "Всероссийская страховая компания". На страховом рынке Российской Федерации компания осуществляет свою деятельность

    Ремонт автомобилей в Санкт-Петербурге
    Наша страна не может похвалиться высоким качеством автомобильных дорог, хотя количество автомобилей на них неуклонно растет. Появляются новые, более совершенные технически и более надежные автомобили,

    Замена замка зажигания
    Если это так, то рекомендуется поменять выключатель на новый. Ещё одна причина такой поломки — обогрев заднего стекла, а точнее, его выключатель. Для проверки работоспособности вытащите кнопку из панели



Популярные марки:
 


Гарантия, возврат и обмен товаров

Опубликовано: 03.09.2018

видео Гарантия, возврат и обмен товаров

Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег. Урок №2

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете:



Отказаться  от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения – вернуть в течение 7 календарных дней. Обменять  товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен если:


Возврат товара в интернет-магазин: советы юриста.

сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства. присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или накладная).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).


Возврат и обмен товара. Права покупателей не зависит от формы оплаты.

ВНИМАНИЕ: при возврате или обмене товара надлежащего качества, расходы, связанные с доставкой товара покупателю (стоимость доставки, комиссионный сбор за наложенный платеж) не возвращаются!

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Если приобретенный Вами товар оказался ненадлежащего качества, либо вышел из строя до окончания гарантийного срока, Вы можете вернуть его либо обменять на аналогичный. Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в случае:

отсутствия физических повреждений (трещины, сколы, разрывы, вмятины) наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или накладная).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).

При возврате товара ненадлежащего качества возмещается полная стоимость товаров, при обмене товара ненадлежащего качества доставка покупателю за наш счет.

Гарантийные обязательства не распространяются на батареи к ноутбукам, которые прошли более 200 циклов перезарядки или потеря ёмкости заряда которых в течение гарантийного срока снизилась менее чем на 50% от номинальной (естественное старение батареи).

Тачскрины и дисплейные модули подлежат гарантийному ремонту (замене) при условии, что они не устанавливались (отсутствуют следы клея, не снималась защитная пленка). Для проверки тачскрина достаточно подключить его к разъёму, при этом, не снимая защитную плёнку и не приклеивая к устройству. При нарушении условий проверки гарантия не предоставляется.

Проверка товара при получении

Порядок возврата и обмена товаров

    В случае, если приобретенное у нас оборудование оказалось неисправно или у Вас есть нарекания по качеству товара и его функциональных особенностей, Вам следует написать письмо на общую почту [email protected] . Тема данного письма должна содержать слова "Обмен" или "Возврат". В содержательной части письма в первую очередь укажите НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР и ДАТУ ТОВАРНОЙ НАКЛАДНОЙ и по возможности артикул товара , указанный на сайте, по которому Вы формировали заказ . Для удобства обратной связи с Вами, напишите Ваш номер телефона и электронную почту. Далее, отдельным абзацем сделайте краткое описание причин возврата или обмена (свободный текст). В завершение , напишите, что именно Вас удовлетворит - обмен товара на подобный, альтернативный вариант или возврат денежных средств. Ваши пожелания и предпочтения Вы можете написать отдельной строкой после основного текста. Розничный покупатель, в случае если мы не можем произвести замену товара, может запросить от нас компенсацию всех транспортных расходов. Компенсация транспортных расходов производится при соблюдении всех наших инструкций по обратной отправке и предоставлением фото или видео доказательств неработоспособности полученного товара.

При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Факт оплаты и принятия товара покупателем от транспортной компании, курьера продавца, или при самовывозе со склада магазина означает что клиент убедился в том что товар ему подходит. В случае если несоответствие обнаружено после принятия заказа, клиент обязуется вернуть товар на склад магазина за свой счет.

    Письма с темой "Обмен/Возврат" попадают напрямую в соответствующий отдел. Для качественного изучения Вашего письма сотруднику требуется время, пожалуйста дождитесь письменного ответа. Если возникнут сложности, с Вами свяжутся по телефону для уточнения деталей.

В случае , если ответ менеджера отдела обмена и возврата не раскрыл для Вас процедуру мероприятий в полном объеме , то ответным письмом настаивайте на разъяснениях непонятных пунктов, описанных нашим сотрудником.

rss